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Perguntas Frequentes

1. Qual a diferença entre café especial e café comum?
O café especial se destaca pela qualidade superior e cuidado em cada etapa de sua produção, resultando em um sabor puro e complexo com notas únicas. Já o café comum, por vezes, pode conter grãos mistos e passar por processos que afetam seu sabor. Na Emys Coffee, nossos cafés especiais são selecionados para garantir uma experiência autêntica e rica em sabor.

2. Como manter meu café fresco por mais tempo?
Para preservar o sabor e o aroma, mantenha seu café em um recipiente hermético, longe de calor e umidade. A moagem na hora do preparo é ideal, mas se preferir café moído, siga essas dicas para prolongar a frescura.

3. O café especial é melhor consumido sem açúcar?
Recomendamos degustar o café especial sem açúcar para descobrir suas nuances naturais. No Emys Club, você encontra dicas para identificar essas notas e aprimorar sua experiência. No entanto, o importante é saborear seu café da forma que mais gosta!

4. Quais os métodos de preparo recomendados?
Existem muitos métodos, como V60, prensa francesa e Aeropress, que realçam os sabores do café especial. O Emys Club ensina como escolher o método e moagem ideais para extrair o melhor do café e perceber suas notas distintas.

5. Como escolher o tipo de moagem ideal?
A moagem ideal depende do método de preparo: moagem grossa para prensa francesa, média para coador e fina para espresso. No Emys Club, ajudamos você a explorar a moagem ideal e maximizar sua experiência de degustação.

6. Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário para facilitar sua compra.

          

7. Qual o custo do envio?
O custo do envio é calculado no checkout, com base no total da compra e endereço de entrega.

8. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para que seu pedido chegue com segurança. No checkout, você verá as opções de entrega disponíveis.

9. Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil.

10. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do frete escolhido e da sua localização, variando de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

11. Qual o prazo para fazer uma troca?
Oferecemos um prazo de 7 dias após o recebimento para solicitar trocas.

12. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se houver algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e providenciaremos um novo produto ou uma solução.